In den letzten Tagen erreichen uns vermehrt Anfragen bzgl. der Aufrechterhaltung unseres Geschäftsbetriebs, eventuellen Einschränkungen oder Verzögerungen bei der Angebotsbearbeitung und Auftragsabwicklung. Wir haben alle hierzu wichtigen Punkte hier für Sie zusammengefasst:

Sind die Mitarbeiter erreichbar, läuft der Geschäftsbetrieb weiter?

Selbstverständlich arbeiten wir mit voller Kraft daran, Sie weiterhin wie gewohnt bedienen zu können.

Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass unsere Geschäftsräume ab sofort für den Publikumsverkehr bis auf weiteres geschlossen sind.

Diese Maßnahme ergreifen wir, um weiterhin mit vollen Einsatz für Sie arbeiten zu können.

Gibt es weiterhin eine Beratung?

Telefonisch sind wir weiterhin zu unseren Öffnungszeiten unter 09804/9181-0 für Sie erreichbar.

Ebenso wird die jeweilige Notdienstnummer entsprechend unseres Anrufbeantworters weiterhin gelten.

Oder schreiben Sie uns eine E-Mail unter: kontakt@krieger-heizung.de

Finden noch Montagearbeiten und Wartungen statt?

Ja, alle vereinbarten Termine finden weiterhin in gewohnt guter Qualität statt. Unsere Mitarbeiter sind in Hygienemaßnahmen unterwiesen und werden derzeit auf den klassischen Händedruck zur Begrüßung verzichten. Außerdem bitten wir Sie, aus bekannten Gründen einen Hygieneabstand von mind. 1,5 Meter einzuhalten und die persönliche Kommunikation vorübergehend auf ein Mindestmaß zu beschränken. Sollte ein Mitarbeiter allerdings krank werden oder grippeähnliche Symptome aufweisen, werden wir die Arbeiten zum Schutz von uns allen unterbrechen oder verschieben. Wir bitten hier um Ihr Verständnis, aber unser aller Gesundheit geht vor.

Ebenso bitten wir Sie uns umgehend zu benachrichtigen, falls ein begründeter Verdacht einer möglichen Ansteckung bestehen würde. Insbesondere natürlich, falls in Ihrem Haushalt ein auf Corona / COVID-19 positiv getesteter Hausbewohner wohnt. Wir würden den Termin dann in Ihrem eigenen Interesse verschieben oder in Abstimmung mit der Bauleitung und ggf. den Behörden koordinieren, wie die Arbeiten gefahrlos für alle umgesetzt werden können.

Unterbrechung der Lieferketten

Derzeit läuft die Versorgung mit Material ganz normal weiter. Da die meisten unserer Produkte wie Heizkessel, Wärmepumpen, Speicher, Armaturen etc. aus Deutschland kommen, ist hier auch aktuell nicht mit größeren Einschränkungen zu rechnen. Mittelfristig kann aber davon ausgegangen werden, dass aufgrund der Zulieferproblematik aus den asiatischen Ländern, auch hier längere Lieferzeiten entstehen können. Über eventuelle Verzögerungen werden wir Sie aber rechtzeitig informieren und ggf. Alternativlösungen mit Ihnen besprechen.